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一個發展成熟的旅遊市場,自由行客群比例勢必隨當地相關硬體設備之發達而成長,而日本一方面作為台灣旅客最愛的目的地、資訊取得容易,極具備發站自由行市場的條件。深耕FIT市場長達10年的福泰旅行社,在自由行逐漸抬頭的日本市場,具有深厚的資源與人脈。
回顧10年來自由行市場的改變,福泰總經理楊秋瑛指出,10年來,除FIT比例與年增加,有和團體旅客並駕齊驅的趨勢外,客群年齡也逐年下降,並且各消費族群間的需求與分配也越來越多元、明顯,已有從過去小眾市場轉變為主流市場之姿。
在競爭激烈的日本市場,以團體為重心躉售業者大喊吃力的今日,不少業者認為自由行或許是在微利市場中,較為有利可圖的的經營領域。但楊秋瑛指出,或許相較於團體市場,自由行業者承受包機、加班機壓力較小,然而目前整體市場面臨到的問題,並非只有以團體為重心的業者倍感艱辛。以機位量供過於求為例,為消化機位,團體自由行商品也因應而生,盡管有若干限制,但具吸引力的價格,多少會稀釋部分客源,相對使專營自由行市場的業者增添不少壓力。
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